OFICJALNA STRONA ZESPOŁU PAPA DANCE
ZWROTY I REKLAMACJE
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt (np. płyta lub koszulka) jest niezgodny z umową – np. ma wady, jest uszkodzony lub różni się od zamówienia – masz prawo do złożenia reklamacji.
- Możesz poprosić o naprawę lub wymianę produktu.
- Jeśli to niemożliwe lub zbyt kosztowne, możesz zażądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
- Reklamację możesz złożyć w ciągu 2 lat od otrzymania produktu, najlepiej jak najszybciej po zauważeniu problemu.
- Na reklamacje sklep odpowiada w ciągu 14 dni.
Jak złożyć reklamację?
Wyślij zgłoszenie:
- Listownie na adres: ul. Jankowska 10/2, 02-129 Warszawa
- E-mailem na adres: sklep@papa-dance.pl
W zgłoszeniu podaj:
- swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
- numer zamówienia,
- opis problemu i czego oczekujesz (np. wymiany, naprawy, zwrotu pieniędzy),
- dołącz dowód zakupu (jeśli masz – to nie jest obowiązkowe, ale ułatwia proces).
Koszty odesłania wadliwego produktu ponosi sklep.
Zwroty (prawo do odstąpienia od umowy)
Kupując na stronie papa-dance.pl, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.
Jak to zrobić?
- 1. Wypełnij formularz odstąpienia (wzór znajdziesz w regulaminie).
- 2. Wyślij go na adres: ul. Jankowska 10, 02-129 Warszawa.
- 3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania formularza.
(Koszt odesłania pokrywasz samodzielnie.)
Sklep zwróci Ci pieniądze (łącznie z kosztem najtańszej opcji dostawy), gdy:
- • otrzyma zwrócony towar lub
- • otrzyma dowód jego odesłania.
Uwaga: Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi – np. rozpakowane płyty CD, produkty personalizowane (np. koszulki z nadrukiem na zamówienie) czy towary dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu.
SKLEP
booking@papa-dance.pl
tel. +48 660 041 766
KONCERTY